鎮遠鏢局

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條款與政策協議

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一、隱私權政策 Privacy Policy
1. 個人資料之蒐集與目的
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本公司蒐集個人資料之主要目的包括但不限於:
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乘車預約、調度與客服聯繫

行程通知、異動提醒與重要訊息告知

服務品質管理、統計分析與營運改善

行銷活動、服務更新或優惠訊息之提供(於法令許可範圍內)

2. 個人資料之處理與利用
自本公司取得您的個人資料之時起,至達成本政策之特定目的或您要求停止使用、刪除之時止,本公司將依個人資料保護法及相關法規,以合理方式蒐集、處理與利用您的個人資料。
您的資料將被安全地儲存於本公司或受託之合法機構之系統中,用於:
本平台之營運管理、客服紀錄、行車紀錄與內部稽核

資訊系統維運與資料庫管理

統計分析(如乘車習慣、路線需求、服務偏好等),用以改善服務內容

向您發送與本服務相關之重要通知(例如:訂單狀態、行程異動、條款修改等)

經您同意後,提供本公司或合作夥伴之最新優惠、會員專屬訊息等行銷資訊

本公司將以「最低必要」為原則使用您的個人資料,並盡力確保資訊安全與保密。

3. 個人資料之查詢、更正與修改
您可隨時登入會員帳號檢視或修改您在本平台留存之基本資料(如聯絡方式等),但不得冒用或假借他人名義。
如您認為資料有不正確、不完整之處,可依個人資料保護法規定,向本公司請求補充或更正;本公司得就您的身分採取合理驗證措施,以保障您的資料安全。

4. 個人資料之刪除與停止利用
您可隨時要求刪除您的帳號及其中所含之個人資料,或要求停止本公司對您的個人資料之蒐集、處理或利用。
惟請注意:
依法令規定或為履行契約義務、會計與稅務紀錄等必要情況,本公司得於法定期間內留存部分資料。

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為防範詐騙、濫用或違法行為,本公司得於合理範圍內保留必要紀錄。

5. 您就個人資料所享有之權利
依個人資料保護法,您得對本公司所持有之您的個人資料,以書面或客服管道主張下列權利:
查詢或請求閱覽

請求製給複製本

請求補充或更正

請求停止蒐集、處理或利用

請求刪除

惟法律另有規定或於業務執行上有正當必要情形者,本公司得依法拒絕之。

二、個人資訊之揭露與第三方提供
本公司將於合理必要範圍內,依下列方式處理您的個人資料。除下列情形或法律、主管機關要求外,本公司不會任意將您的個人資料出售、出租或交易予第三人:
依法令規定或主管機關之要求

如法院、檢調機關或有權機關依合法程序請求,本公司得依法提供必要資料。

保護權益與安全所必要

為主張、行使或防禦法律上權利,保護本公司、乘客、駕駛或第三人合法權益、人身安全或財產安全所必要時,本公司得適度揭露相關資料。

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本公司將要求相關合作對象遵守個資保護相關法令,並採取合理安全措施,但其實際行為仍由各該主體自行負責。

品牌合作或聯名服務

若您參與由本公司與合作夥伴共同推出之聯名活動或服務,於您同意前提下,您的資料可能提供予該合作夥伴使用,使用範圍將依活動說明為準。

經您明確同意之其他情形

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經營權變動

如本公司發生合併、收購、重組或其他類型之經營權移轉,涉及個人資料之移轉時,本公司將依法令辦理,並於隱私權政策變動前事先公告或以適當方式通知您。

三、應用程式與第三方服務
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使用經驗與問卷回饋
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修改後之內容將公布於本平台。

如屬重大變更,本公司將以適當方式(如網站公告、電子郵件或簡訊)通知您。

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八、聯絡我們 Contact Us
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